Условия возврата

Если Вам не подошел товар, купленный в интернет-магазине, его возможно вернуть в течении семи дней, согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012), либо обменять при соблюдении условий, таких как: товар не был в употреблении, упаковка товара не вскрыта, не повреждена, полностью сохранены товарный вид, защитные плёнки, комплектация, потребительские свойства, наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (чек или накладная).

Для оформления возврата/обмена товара, купленного по заказу через интернет-магазин, необходимо связаться с нами по номеру 8(800)5506035 в любой рабочий день, с 9 до 18 часов и согласовать возврат/обмен с менеджером.

Условия аннулирования заказа:

Заказ считается аннулированным в случае, если:

• в течении 24 часов оплата по заказу не поступила;
• заказчик не отвечает на звонки и оповещения по электронной почте;
• личные контактные данные введены неверно, и нет возможности связаться с покупателем;
• покупатель отказывается от получения заказа;
• покупатель отсутствует в оговоренное время по указанному адресу и недоступен по указанному телефону.

Самостоятельно отменить оформленный заказ можно, связавшись с менеджерами по телефону 8(800)5506925

или по электронной почте sales@guide-pro.ru 

Возврат денежных средств:

Возврат наличных денежных средств осуществляется переводом на банковскую карту или расчётный счёт.

Возврат на банковскую карту, с которой производилась оплата, как правило осуществляется в течение 10-ти рабочих дней, при этом сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем МИР, MasterCard и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 рабочих дней.

Возврат банковским переводом осуществляется от 7 до 10 рабочих дней.