FAQ

Какие основные преимущества устройств Guide?

Собственная разработка и производство тепловизионных матриц, качество класса «Премиум» и «Ультра», русифицированный программный продукт. Один из мировых лидеров по производству тепловизоров.

 

Что обычно входит в комплектацию приборов?

Инструкция, зарядное устройство, переходник к ПК.

 

В чем отличие тепловизора от ПНВ?

Тепловизионный прицел или монокуляр – это всепогодные устройства слежения. Их можно использовать как днем, так и ночью. ПНВ можно использовать только в темное время суток или в неосвещаемом помещении.

 

Какой гарантийный срок на оборудование?

12 месяцев

 

Куда обращаться для гарантийного ремонта?

Для гарантийного ремонта необходимо обращаться в магазин, где вы приобретали оборудование.

 

Подходит ли оборудование Guide для новичков?

Да, у оборудования понятный интерфейс и простое интуитивное управление.

 

Все ли устройства имеют интерфейс на русском языке?

Да

 

Русифицированы ли паспорта устройств?

У части моделей.

 

Какое время включения прибора с момента нажатия кнопки?

От 1 до 3 секунд.

 

Работают ли устройства в условиях экстремальных температур, например, при -40 зимой?

Рабочая температура до -30 градусов. Для использования при более низкой температуре необходим специальный теплосберегающий чехол.

 

Можно ли заряжать устройства от Power-банка?

Да. Зарядное устройство состоит из двух частей – шнур с выходом USB и зарядный блок. Соответственно, можно использовать USB для зарядки с помощью Power-банка, в том числе во время работы устройства. ­

 

Аккумуляторные батарейки есть в комплекте? Если нет, то какие нужно приобретать дополнительно?

В зависимости от модели. Стандартно с каждым аппаратом идут зарядное устройство и аккумулятор.

 

Какие тепловизионные устройства могут быть использованы при проведении ремонтных работ и для других бытовых нужд?

Тепловизоры серии T, PC, P, PF и MobIr.

 

Где можно приобрести комплектующие к устройствам? Например, адаптеры.

Комплектующие доступны у официальных дилеров, в том числе в данном магазине.

 

Какая защищенность у устройств Guide?

Оборудование имеет класс защиты IP66 и устойчиво к падению с высоты до 3 метров в зависимости от модели.

 

Как крепится прицел?

В комплекте идут стандартные крепления на Планку Пикатинни.

 

Может тепловизор видеть сквозь окна и стены?

Нет, должна быть прямая видимость. К сожалению, инфракрасная энергия не перемещается сквозь стекло.

 

Видит ли тепловизор в воде?

Да, если наблюдаемый объект гораздо теплее, чем вода.

 

Будет ли тепловизор видеть сквозь туман?

Как правило, да, видимость тепловизором в тумане более чем в два раза превышает диапазон человеческого глаза.